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山东群英会开奖查询1121018期 > 疑難問題 > 樓宇對講常見問題問答

如何訂購產品？

尊敬的顧客您好，如您需訂購本產品，請致電本公司電話：0757-82620602 進行咨詢，謝謝！

主機按鍵無作用？

檢查系統電源供電是否正常，所提供的電壓、電流能否滿足系統要求，正常大樓型18V（正負1V）、別墅型15V(正負0.5V)范圍內.電源線太細傳輸距離...

主機呼不通任何分機或呼通斷線？

檢查主干線各輸出端口信號、電壓；
檢查主機編碼是否正確是否發生有重碼現象，特別注意出廠自動對應碼與后面修改碼發生的重碼現象...

故障排除方法和要點

（1）要排除故障首先要對系統充分了解，例如系統工作電壓、電流、信號控制方式。各輸出端口作用，設置編程，合理配置數量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環境，設備使用壞境、安裝標準，接線工藝及與系統配套使用的設備技術要求；

與開鎖有關的故障

（1）首先要檢查開鎖信號控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用

圖像有關的排除方法

（1）圖像重影
A、檢查傳輸阻抗，在每支路最后一臺分配器要插上75Ω平衡電阻，系統中間安裝有視頻放大器的，在接入放大器前的一個分配器也需加75Ω平衡電阻，否則會造成視頻出現重影現象；

與通話有關的故障

（1）檢查主要設備是否損壞如：主機、管理機、解碼器等；
（2）檢查系統供電電壓、電流是否達到系統需求，大部分故障由此造成；

與聯網有關的故障

A、檢查系統軟件、設置參數、功能選項；
B、檢查管理機設置的管理范圍；
C、檢查各單元主機設置的地址碼和所屬的分管理機號

與干擾、雜音有關的故障

（1）先采取分片斷開方式縮小范圍確認干擾源、80%以上干擾與不良接地有關，確保信號線、系統地與大地之間的阻值越大越好，一般在一兆歐以上，在此基礎上再通過防雷器接入大地，可適當增加音頻、視頻隔離?；て?；

什么是在線售后服務？

當您遇到任何產品的問題，需要我們上門維修，您可以直接在官網服務頁面的郵件地址發送郵件給我們總部客服體系，我們會以最快的速度聯系您并與您確認產品的問題，再派專業人士協助您進行維修。

在線售后服務的流程是怎么樣的？

當您遇到產品問題打開公司官網服務頁面：按聯系我們的郵件地址，填寫郵件后發送到我們公司郵箱 → 總部收到信息后與您電話確認問題和需要的服務方式

如果不會上網操作怎么辦？

撥打我們客戶服務熱線：400-998-1281，我們將有專業人士指導您操作。

如何進行支付？

如果電話未能解決你的問題，需上門時，您可以通過本地銀行轉賬方式或者其他您方便的方式轉到我們指定的銀行賬戶，我們確認后會第一時間為您上門服務！

是否可以現場支付上門費用（現金）？

為了保證您的權益和跟蹤您產品的問題。我們建議您不要采用此種支付方式。委派人員不會現場收取上門費用！

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